Видимо у нас в Эстонии решили двигаться по технологическим путям Японии — оптимизировать и делать всё эффективней.

Eesti post

Я сам удивился когда пришёл в огромное здание главпочтампта (на второй этаж), и удивился сколько места пустует, и это в центре то города! Реально работало две кассы которые и то занимались по сути western union переводами а не посылками.

На первом этаже дела обстояли чуть лучше — там был реальный склад и такая же реальная очередь (на полчаса-час), а оповещали о приходе посылки или бандероля бумажным заявлением в ящик. Вобщем решение универсальное, но не прогрессивное. А в качестве прогресса Eesti post выбрала закрытие представительств в глубинке и сокращение штата.

SmartPost

Помоему вполне подходящее решение придумал Indrek Oolup (по крайней мере он - CEO) и удачно толкнул свою идею в фонд развития, получив инвестиции. В SmartPost Хороших идеи три

1. Автоматизация. Не надо держать кассирш. Предполагается что клиент сам не дурак
2. Местоположение. Вместо отдельных офисов выгодней снимать место в магазинах и вокзалах
3. Логистика. Вместо почтовых индексов и страшных сортировочных машин - уже готовые отсортированные объекты через софт

Как результат - очевидное снижение по цене. За аренду много не платишь, только смотри откуда куда надо перевезти и плати за транспорт. Оповещение по SMS.